Néhány percnyi várakozás után visszatért.
„A fiókhoz tartozó elsődleges adminisztrátor Brena Oduya.”
Megnéztem a jegyzettömböt.
Számítottam a válaszra.
Attól, hogy hallottam a megerősítést, még mindig összeszorult a gyomrom.
– És az én szerepem?
„Ön másodlagos felhasználóként van feltüntetve, korlátozott hozzáféréssel.”
Leírtam a szavakat.
Másodlagos felhasználó.
Korlátozott hozzáférés.
Egy értékpapírszámlán, ami a házam zárait kezelte 1987 óta.
– Mikor jött létre ez a megállapodás?
Ellenőrizte a számlát.
„Az adminisztratív profilt a múlt havi szervizlátogatás során frissítették.”
„Ki engedélyezte?”
„A nyilvántartásunk szerint van egy aláírt szolgáltatási szerződés.”
A bejárati ajtó felé néztem.
„Tudnál nekem küldeni egy másolatot?”
„Igen, uram. Elküldhetem e-mailben a dokumentumban található megállapodást.”
„Kérlek, tedd meg.”
Megerősítette az email címemet.
Mielőtt befejeztem volna a hívást, megkérdeztem, hogy a cég külön ingatlan-tulajdonosi engedélyt igényel-e a telepített hozzáférési eszközök feletti adminisztratív ellenőrzés létrehozásához.
Elmagyarázta, hogy a számlakivonatok szerint a telepítési folyamat során aláírt megállapodás történt.
Megköszöntem neki.
Aztán vártam.
Az e-mail körülbelül egy óra múlva megérkezett.
Megnyitottam a laptopomon.
Csatolva volt egy PDF.
A szolgáltatási szerződésben szerepelt a nevem.
A címem.
A felügyeleti szolgáltatás részletei.
Az elsődleges adminisztrátort azonosító szakasz.
Brena Oduya.
És alul egy aláírás, ami úgy tűnik, hozzám tartozik.
Közelebb hajoltam a képernyőhöz.
Első pillantásra ismerősnek tűnt az aláírás.
A nevemet használta.
A betűk nagyjából a megfelelő irányba dőltek.
Az alakja összességében a kézírásomra hasonlított.
De valami nem stimmelt.
Nagyítottam a dokumentumot.
A nagy R más volt.
Több mint hatvan éven át formáztam ezt a betűt egy különleges tetején lévő hurokkal és egy rövid, szögletes szárral.
A dokumentumon az aláírás sima, nyomtatott R betűt használt.
A kereszt- és vezetéknevek közötti kapcsolat is hibás volt.
A kézírásom apró szokásai megmaradtak, még akkor is, ha gyorsan írtam.
Az aláíráson a megállapodáson nem szerepeltek.
Kinyitottam egy fiókot, és kivettem belőle egy régi csekkfüzetet.
Aztán találtam egy aláírt garanciajegyet egy javításról, amit az előző évben intéztem.
Egymás mellé tettem az aláírásokat.
A különbségek nyilvánvalóvá váltak.
Nem írtam alá azt a szolgáltatási szerződést.
Emlékeztem a technikus látogatására.
Brena beszél a legtöbbet.
A tabletta kinyújtotta a kezét egy gyors visszaigazolásra.
Az olvasószemüvegem a konyhában pihen.
Az aláírás, amit a kis képernyőn beírtam.
De a most előttem fekvő szolgáltatási szerződést nem tudatosan tekintettem át vagy hagytam jóvá.
És a rajta lévő aláírás nem a szokásos aláírásom volt.
Szokatlan hidegséget éreztem.
Pályafutásom nagy részében az emberek megbíztak bennem, hogy olyan eszközöket telepítsek, amelyekkel szabályozhattam az otthonaikba való bejutást.
Adtak nekem kulcsokat.
Riasztási kódok.
Ideiglenes engedélyek.
Néha egyedül hagytak értékes holmikkal teli szobákban, mert megbíztak a profizmusomban.
Mindig is értettem, mekkora felelősséggel jár ez a hozzáférés.
Most valaki egy szolgáltatási szerződést felhasználva más kezébe adta a saját házam feletti irányítást.
A tájékoztatáson alapuló beleegyezésem nélkül.
Kinyomtattam a PDF-et.
Aztán kinyomtattam a fiókhoz tartozó e-mailt.
Kivettem az okiratot a dolgozószobámban lévő tűzálló irattartó dobozból.
A nevem egyértelműen szerepelt, mint tulajdonos.
Mindent egy mappába tettem.
Aztán sokáig csendben ültem.
Szembe akartam nézni Brenával.
Meg akartam kérdezni Desmondtól, hogy tudja-e, mit szervezett a nő.
Tudni akartam, hogy ki írta alá az aláírást és miért.
De azt is tudtam, hogy a harag nem fogja megalapozni a történteket.
Meg lehet vizsgálni a cégnyilvántartást.
A felhatalmazást meg lehet támadni.
Egy fiók javítható.
Egy családi vita, ha egyszer elkezdődik, könnyen egészen mássá válhat.
Így hát azt tettem, amit a háztulajdonosoknak tanácsoltam munkáséletem során.
Dokumentáltam a problémát.
Aztán felhívtam egy hozzáértőt, hogy segítsen megoldani a problémát.
Priscilla Yoden ingatlan- és fogyasztói joggal foglalkozott egy belvárosi irodában.
A recepciósa időpontot egyeztetett vele a következő hétre.
Egy mappával érkeztem, amiben az okirat, a szolgáltatási szerződés, a számla-visszaigazolás és az aláírásmintáim voltak.
Priscilla egy ötvenes évei elején járó, közvetlen modorú nő volt, akinek az íróasztalán szinte semmi felesleges nem volt.
Figyelmesen elolvasta a dokumentumokat.
Időnként jegyzetelt egy sárga jegyzettömbbe.
Amikor befejezte, rám nézett.
„Oduya úr, több kérdést szeretnék szétválasztani.”
Bólintottam.
„Először is, Ön marad az ingatlan egyedüli, jogcím szerinti tulajdonosa.”
Megkopogtatta a jegyzőkönyvet.
„A riasztórendszer-megfigyelési előfizetés vagy szolgáltatási szerződés semmivel sem ruházza át a ház tulajdonjogát.”
Éreztem, hogy a feszültség egy része elhagyja a vállamat.
Tudtam én ezt.
De miután hallottam Brenát ilyen magabiztosan beszélni, megnyugtató volt, hogy valaki megerősítette.
Priscilla folytatta.
„Másodszor, jogos vitát vetett fel a felhatalmazással kapcsolatban. Azt állítja, hogy ez az aláírás nem az Öné, és hogy Ön tudatosan nem hagyta jóvá a megállapodásban leírt adminisztratív megállapodást.”
„Így van.”
„Akkor a szolgáltatónak meg kell vizsgálnia a feljegyzést.”
Lapozott egy újabb oldalt.
„Harmadszor, és ez fontos, a menyed jelenleg adminisztrátori hozzáférést biztosít az otthonodhoz való hozzáférést befolyásoló eszközök felett.”
Bólintottam.
„Ez nem pusztán számlázási probléma. Gyakorlati következményekkel jár a saját ingatlanod használatára nézve.”
Lenéztem a kezeimre.
„Mit tegyek?”
„Hivatalos írásbeli vitát folytatunk le. Bizonyítékot adunk a tulajdonjogra és a személyazonosságra, elmagyarázzuk az aláírásbeli eltérést, és felkérjük a céget, hogy őrizze meg és tekintse át a telepítési feljegyzéseket.”
Szünetet tartott.
„A felülvizsgálat folyamatban lévő szakaszában megfelelő ideiglenes biztosítékokat is kérünk.”
Ezt figyelembe vettem.
„Vajon egyszerűen csak elhiszik nekem?”
Popular Posts
→- 1
- 2
- 3
- 4
Recently Viewed
Stories you read recently will appear here.
